不建议机洗哦！我们推荐手洗保养：使用30℃温水和中性洗涤剂，轻轻按压清洗，不要用力揉搓或拧绞。洗后用干毛巾吸去多余水分，放在通风处自然晾干。避免暴晒、烘干和使用漂白剂。

所有嫩小兔产品均通过国家玩具安全标准GB6675认证，采用环保安全面料和填充物，无毒无味，适合各个年龄段使用。玩偶系列采用超柔短毛绒，亲肤舒适；周边产品均使用食品级或环保材质。

现货商品下单后24小时内发货，预售商品根据产品页面标注的发货日期安排发出。默认使用顺丰快递，全国大部分地区2-3天即可送达。

目前我们以线上官方商城为主，但会不定期在全国各大城市举办快闪店活动。关注我们的社交媒体账号（微博、小红书搜索"嫩小兔"），第一时间获取快闪店活动信息！

正品嫩小兔产品均配有专属防伪标签和唯一编码。您可以通过以下方式辨别：①扫描包装上的防伪二维码验证；②检查产品标签是否含有"嫩小兔"注册商标；③注意玩偶的做工细节，正品缝线工整、面料柔软、颜色自然。请通过官方商城或授权渠道购买，谨防假冒。

我们支持7天无理由退换货（商品需保持全新状态，包装完整）。如有质量问题，15天内免费换新。具体流程请联系客服，我们会第一时间为您处理。